Norma ISO 9001 – abordagem introdutória

iso 9001 versão 2015
25
jul

Norma ISO 9001 é um conjunto de normas que padroniza um determinado serviço ou produto. O objetivo da sua implantação é melhorar a gestão de uma empresa e pode ser aplicada em conjunto com outras normas de funcionamento, como normas de saúde ocupacional, de meio ambiente, de segurança, entre outras.

A norma ISO 9001 estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações.

O objetivo da ISO 9001 é o de prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou.

A sua criação data de 1987 e ela tem quatro revisões, nomeadamente 1994, 2000, 2008 e 2015. A nova norma (2015) foi desenvolvida com base em uma pesquisa mundial realizada em 2010.

O resultado revelou que os usuários atuais e potenciais consideram a norma adequada, entretanto atribuem os maiores problemas a sua forma de implementação.

As normas ISO passam por um processo de revisão a cada cinco anos, definindo se a norma deve ser mantida, aprimorada ou até cancelada.

Estrutura da norma ISO 9001:2015

A estrutura da norma também mudou bastante para se adequar às outras normas de gestão atuais. Entretanto, a divisão do escopo dessa nova versão continua o mesmo da anterior, que são:

  • Escopo;
  • Referências normativas;
  • Termos e definições;
  • Contexto da organização;
  • Liderança;
  • Planejamento;
  • Suporte;
  • Operação;
  • Avaliação do desempenho;
  • Melhoria;

O que chama a atenção desta versão (2015) é a ênfase que foi dada aos riscos, porém não obriga a adoção e utilização da norma ISO 31000 (Gestão de Riscos).

Proposta do curso

Esperamos que este curso sirva como um guia para quem busca entender a norma ISO 9001 (versão 2015).  Durante o curso irá desvendar a importância de um acompanhamento e a implantação de mudanças no processo produtivo, de controle de qualidade (SGQ) ou na própria gestão da organização, para minimização de risco eminente,

Isso porque a gestão de riscos tem como objetivo dar um alerta a todos membros integrantes de uma empresa, uma vez que o risco pode estar presente nos mais diversos níveis e sem percebermos que ele está ou estará presente no futuro.

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